Solo
para compartir una experiencia de compras de esta tienda por departamento.
Como de costumbre hice mis
compras aprovechando las rebajas de hasta 70%, muy cargada con productos me dirigí
a caja para el pago correspondiente.
Todo bien hasta aquí; pero generalmente
hago mis cálculos de más o menos cuanto será lo que cancelare, pague con
tarjeta de débito, nada a crédito. La cajera menciona la cantidad a pagar y realizo
el desembolso.
Luego que me entregan la boleta de compra, reviso cada producto
y precios e la boleta porque no coincidía con la cuenta que llevaba en mi mente
y menos mal que lo hice porque me estaban cobrando doble por un producto, es
decir me pasaron un mismo código dos veces; en otras palabras estaba pagando de
más.
Me percate a tiempo sin salir de
la tienda aun y paso por caja a reclamar tal incidente a lo cual la cajera
reconoce su error y procede a llamar a su coordinador para realizar el
reembolso respectivo; pero como se pagó con tarjeta este reembolso no sería el
mismo día y demoraría según su coordinador o supervisor de caja; entonces solución
llevarme el mismo producto en físico para lo cual ya tendría dos, pero
felizmente que lo necesitaba.
Lo otro fue cuando compre en
Tottus la cajera redondeaba sus cantidades y tenías que fijarte en tu boleta
para pedir el cambio. Esto llego a oídos de Indecopi y le propino una multa que
esperemos pague.
Moraleja: SIEMPRE REVISA TU BOLETA DE COMPRA EN ESTAS
TIENDAS POR DEPARTAMENTO POR QUE SUELEN ERRAR AL PASAR CON EL CÓDIGO DE BARRAS , MAS AUN SI LA DE
CAJA ES NUEVA O SE ESTA AL SISTEMA DE
TRABAJO, PORQUE NO CREO QUE HALLA HABIDO MALA FE .
Escrito por:
Ing. Maruja Salgado Paraguay.
Facilitadora Ilade
Facilitadora Dream Builder.
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